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Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del website de 0coma9 el usuario se obliga a:
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías así como un teléfono de contacto para uso exclusivo de la empresa que le enviará el pedido. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, 0coma9 no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
0coma9 ofrece en su portal (www.0coma9.com) publicaciones especializadas de arquitectura además de un Servicio de Alertas de Concursos Internacionales de Arquitectura. 0coma9 realiza una exhaustiva labor de búsqueda de concursos públicos de arquitectura, los filtra, clasifica y ofrece a los suscriptores.
Cierta información ofrecida por 0coma9 puede no ser de su propiedad, siendo de dominio público. El servicio que ofrece 0coma9 se basa en la recopilación, selección y filtrado de la misma. Siempre que se pueda se citará la fuente de la que se obtenga. Los archivos denominados como “Documentación” para su descarga han sido recopilados por 0coma9 desde el Organismo adjudicador, siendo éste el responsable de la veracidad e integridad de los mismos.
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el usuario. Cualquier importe adicional aplicado en la aduana, será abonado por el cliente quedando 0coma9 exento de cualquier responsabilidad sobre el mismo.
La información sobre el descuento que se obtiene al comprar en 0coma9 por estar suscrito al servicio de Alertas de Concursos Internacionales de Arquitectura se calcula sobre el precio de las publicaciones, excluyendo en todo momento del descuento, los gastos de envío o de aduanas derivados de la compra.
Todos los precios están marcados en Euros siendo ésta la moneda de uso para cualquier transacción o actividad comercial entre 0coma9 y el usuario.
En el servicio de Alertas de Concursos internacionales de Arquitectura la moneda que se muestra es el Euro. En cualquier caso, dentro del servicio de suscripción a Concursos, si la moneda de licitación es otra distinta al euro, la conversión se hará teniendo en cuenta el tipo de cambio del día en el que se publica dicho concurso en su boletín Oficial correspondiente. De esta manera, y dada las fluctuaciones del tipo de cambio, el dato mostrado es orientativo. Para conocer la moneda en la que se licitará el concurso y la cuantía exacta, se dirigirá a las bases correspondientes.
Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.0coma9.com. En el proceso de compra se pedirán los datos necesarios para registrarse y facilitar así futuros pedidos. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, se deberá añadir el producto que deseas adquirir al carrito de compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo. La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por 0coma9 constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre 0coma9 y sus clientes. 0coma9 archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, el Servicio de Atención al Cliente de 0coma9 te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. En el caso de suscribir el servicio de Alertas de Concursos Internacionales de Arquitectura, y una vez comprobada la transacción a través de la pasarela bancaria, el acceso al servicio será inmediato, dándose una fecha de finalización del contrato. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en los pedidos podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato a través de nuestro email clients@0coma9.com.
Si se diese un error en el pedido y 0coma9 no hubiera procesado el mismo, tras la recepción de la comunicación que informe de dicho error, 0coma9 lo bloqueará y efectuará la devolución a través de la misma tarjeta de crédito mediante la que se hizo el pago.
Una vez procesado el pedido, consulta el apartado Derecho de Devolución del presente documento.
En el servicio de suscripción a Concursos Internacionales, se ofrece a todos los clientes un periodo gratuito de prueba de 30 días naturales. A la finalización del mismo, se ofrece la posibilidad de suscribirse al servicio en la modalidad de pago elegida por el cliente: mensual, trimestral y anual. Una vez seleccionado el mismo y efectuado el pago, no se podrá cancelar. Si el cliente ha aceptado el pago automático a través de tarjeta de crédito, el servicio será renovado automáticamente, avisando al cliente con suficiente antelación para que ejerza su derecho de no continuar.
En el momento en el que el cliente se suscribe al servicio de Concursos Internacionales de Arquitectura, comenzará a recibir un email diario con los nuevos concursos que se hayan publicado en las últimas 24 horas. Desde ese email o desde la sección de Mi Cuenta, podrás crear Alertas Personalizadas de Concursos o incluso pedir que no te enviemos ningún email con alertas. En este caso, seguirás pudiendo acceder a la información completa de los concursos.
Puedes crear, modificar o eliminar las Alertas Personalizadas de una forma muy sencilla. 0coma9 no se responsabiliza de posibles problemas técnicos ajenos a su voluntad que dificulten la recepción y legibilidad de los emails en tu ordenador. Además, no se responsabiliza de posibles retrasos desde la publicación del concurso en su Boletín Oficial hasta el envío de la Alerta al Email.
Se recomienda añadir a la libreta de direcciones del programa de email que utilice cualquier dirección de elctrónica de 0coma9. De esta manera, no tendrás problemas en la recepción de los mismos debido a filtros de SPAM.
Como suscriptor, aunque no actives las alertas de concursos, podrás acceder a la completa información de los concursos mostrados en la web y a la descarga de la documentación relativa a los mismos.
0coma9 pone a disposición de sus clientes actuales y potenciales un Boletín de Actualidad de Arquitectura que será enviado periódicamente mediante email. Los destinatarios podrán ejercer su derecho de acceder a sus datos personales así como a llevar a cabo las modificaciones oportunas en relación con los mismos. Podrás ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación a través de nuestro email info@0coma9.com. Para una información más detallada visita la sección Política de Privacidad.
La selección de productos ofrecidos en www.0coma9.com es válida en tanto que los productos estén visibles en el website. Antes de validar el pedido, se indica el plazo en el que podemos expedirlo, detallando por productos su disponibilidad. Si la mercancía se encuentra en stock, el plazo de entrega dependerá de la modalidad de envío elegida. Si por el contrario no disponemos de stock, 0coma9 propone una fecha aproximada de entrega dependiendo del proveedor al que se haga la petición de dicho producto. El cliente tendrá la posibilidad de aceptar dicho plazo o retirar el producto de su pedido antes de proceder el pago. Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que 0coma9 no realiza expediciones en festivos (aplicables según la legislación Española), sábados, ni domingos. Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo 0coma9 se pondrá en contacto contigo para comunicártelo de inmediato y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
0coma9 ofrece un 5% de descuento a los suscriptores del Servicio de Alertas de Concursos de Arquitectura en la compra de las publicaciones que se ofrecen a través de nuestra página web. Este descuento se aplicará a la base del precio, excluyendo el I.V.A. Este descuento no se aplica a los gastos de envío. Esta promoción es susceptible de ser modificada o revocada por decisión de 0coma9 sin previo aviso, dejando constancia en el presente documento de Condiciones de Uso.
Además, 0coma9 ofrece una suscripción gratuíta de 30 días. Una vez agotada, un mismo usuario no podrá volver a acogerse a esta promoción. La forma de filtrado será por email. 0coma9 se reserva el derecho de revocar esta promoción a un usuario y sospecha que está llevando a cabo acciones maliciosas para volver a acogerse a esta promoción.
Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. En los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera de Europa no se incluye los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.
Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga.
Te proponemos distintos modos de envío para hacerte llegar tu pedido de la manera más cómoda y adecuada a tus necesidades. Desde tu carrito de compra podrás seleccionar el tipo de envío que deseas en función de la zona y el modo de entrega que prefieras.
Modalidades aplicables a los envíos con destino dentro de España:
Envío postal: Con el servicio de envío postal de Correos puedes recibir tu pedido en la dirección que elijas de la forma más económica. La entrega del pedido no es certificada, si bien se rige por un servicio especial de Correos concertado con el Ministerio de Cultura por el que se envían libros en cualquier punto del país y la experiencia certifica que la entrega se realiza sin problemas. El plazo de entrega está estimado entre 3-4 días laborables en el territorio español y unos 15 días en el resto de países. Estas condiciones podrán verse modificadas en los territorios de Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Cualquier condición de envío o responsabilidad sobre el mismo, correrá a cargo de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A.
Paquete postal Urgente de Correos (sólo aplicable al territorio español): Con el servicio de Paquete Postal de Correos, puedes recibir el pedido en tu domicilio con entrega garantizada en 48 horas. Se entregará bajo firma, con una amplia cobertura en todo el territorio nacional. En caso de no entrega, el cliente dispone de 15 días para recogerlo en la oficina más cercana. Se efectuarán dos intentos de entrega a domicilio. Estas condiciones podrán verse modificadas en los territorios de Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Para más información, consulta la página web de Correos. Cualquier condición de envío o responsabilidad sobre el mismo, correrá a cargo de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A.
Servicio de Mensajería a través de MRW/Buytrago: Los envíos a través de mensajería se servirán en el plazo de uno o dos días laborables en el territorio español.
MRW/Buytrago no realizan entregas en sábados, domingos. Cualquier condición de envío o responsabilidad sobre el mismo, correrá a cargo de la empresa de mensajería.
Recogida en tienda: esta modalidad de envío no conlleva ningún coste adicional. Dispondrá de 15 días para recoger su pedido. Una vez transcurrido este tiempo, no garantizamos mantener el pedido en la librería. Por favor, si estima que va a recoger el pedido en un periodo de tiempo superior, comuníquenoslo.
Modalidades aplicables a los envíos realizados a los envíos fuera de España:
Paquete Postal: La Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos de España ofrece este servicio de entrega de mercancías a territorios situados fuera del territorio español de la forma más económica a través de un acuerdo con el Estado Español y el Ministerio de cultura. No se entrega bajo firma y el método de envío es a través de una carta franqueada. El plazo de entrega estimado es de 8 a 15 días hábiles en países europeos. Para países fuera de la Comunidad Europea, el plazo de entrega depende del país al que se realice. Cualquier condición de envío o responsabilidad sobre el mismo, correrá a cargo de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A.
Paquete Postal Urgente: Envío preferente de mercancía y objetos. Se entregan al destinatario bajo firma y cuenta con una completa garantía por pérdida o extravío. Los plazos de entrega dependen del país al que se dirijan. Para más información, consulta la página web de Correos. Cualquier condición de envío o responsabilidad sobre el mismo, correrá a cargo de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A.
Servicio de Mensajería a través de DHL: Los envíos a través de mensajería se servirán en el plazo estimado para cada país. Por favor, visite la página de DHL para comprobarlo. Cualquier condición de envío o responsabilidad sobre el mismo, correrá a cargo de DHL - International, Ltd.
Los posibles problemas ocasionados durante el envío del pedido correrán a cargo de la empresa a la que se le encargue: Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos de España o DHL Internacional Ltd. En tal caso, 0coma9 prestará ayuda en la solución del problema pero en ningún caso será responsable directa o indirectamente de las consecuencias derivadas de tal suceso.
0coma9 no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.
0coma9 dispone de su tienda física en la siguiente dirección. Si te resulta más cómodo, nos puedes visitar en:
c/ José Erbina, num. 11, local 50coma9 ofrece como forma de pago únicamente el pago mediante Tarjeta de Crédito a través de una pasarela bancaria gestionada por la Confederación Española de Cajas de Ahorro a través de Caja Navarra.
Te debes comprometer a pagar en el momento que realizas el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente antes de formalizar la propia compra.
Aceptamos Visa, MasterCard o Maestro. En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación.
La encriptación es un método indispensable para asegurar un nivel de seguridad elevado en las transacciones. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la Red, por lo que tus datos personales y de pago gozan de total confidencialidad y protección. Dicha privacidad se consigue encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, de forma que nadie pueda apropiarse de ellos ya que no dispone de la clave necesaria. Puedes comprobar que tu navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y también se puede apreciar que la URL varía ligeramente: ya no empieza con http sino con https.
En el caso de que el servicio contratado sea el de Alertas de Concursos Internacionales de Arquitectura, este pago puede ser único para el periodo elegido o domiciliar el pago a través de la tarjeta de crédito para el tiempo que se estime. Dado el carácter periódico del servicio, se ofrece al cliente poder hacer uso del servicio de domiciliación dando la opción de prescindir de él en el momento del a compra. Además, se podrá modificar esta modalidad de pago a través del apartado de MI CUENTA de la página web.
Para la adquisición de publicaciones, sólo estará disponible el pago único a través de tarjeta de crédito.
El comprobante de pedido se enviará mediante email en el mismo momento en el que realice la compra. La factura será enviada por email una vez se haya servido dicho pedido.
La forma de envío de la factura al cliente será mediante correo electrónico. En el caso de que quieras que te la enviemos en formato papel, envíanos un email a clients@0coma9.com
En el caso de adquisición de publicaciones, si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en www.0coma9.com. El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días hábiles desde la recepción del pedido.
Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:
En el caso de suscribirte al Servicio de Alertas de Concursos Internacionales de Arquitectura, dispones de todos los concursos internacionales que se publicaron un mes antes, de modo que puedes comprobar el tipo de información del que dispone el servicio antes de contratarlo. Dispones de 3 días para comunicarnos la decisión de solicitar devolución de cuotas de suscripción ya contratadas.
Si se acepta el servicio de domiciliación de pagos a través de tarjeta bancaria, el servicio se renovará automáticamente a la finalización del mismo. En caso de no querer renovar el servicio para el siguiente periodo, se deberá avisar a 0coma9 con 10 días naturales de antelación a la renovación. Esta comunicación se deberá realizar a través de MI CUENTA. En caso de sufrir cualquier problema técnico que impida la cancelación del mismo, deberá enviar un email con sus datos y voluntad de darse de baja en el servicio a la siguiente dirección clients@0coma9.com.
El plazo de garantía es de dos años, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas.
0coma9 realizará cambios o devoluciones siempre que se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrás hacerlo enviándonos un correo electrónico a clients@0coma9.com o llamándonos por teléfono al +34 945562617. Nosotros te indicaremos cómo puedes actuar para la devolución del artículo. Nuestro horario de atención telefónica es de 9:00 a 20:00 horas de lunes a viernes (horario español)
El reembolso se efectuará a través de la misma tarjeta de crédito mediante la cual se efectuó el pago.
0coma9 no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, excepto los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso que 0coma9 sea responsable de la causa de devolución del producto. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, 0coma9 procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 30 días.
0coma9 cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Socio y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:
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Las compraventas realizadas en www.0coma9.com se someten a la legislación española.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Álava (España)
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